Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez toraventhlios, nous comprenons que la protection de vos données personnelles constitue un élément fondamental de la confiance que vous nous accordez. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de développement business accessible via toraventhlios.com.

Notre engagement envers la confidentialité dépasse les simples obligations légales. Nous considérons la protection de vos données comme une responsabilité éthique et nous nous efforçons de maintenir les plus hauts standards de sécurité et de transparence dans tous nos processus de traitement des données.

2. Collecte des Données Personnelles

Types de données collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services de développement business.

Méthodes de collecte

Nous collectons vos données personnelles principalement lorsque vous créez un compte, vous inscrivez à nos programmes de formation, contactez notre support client, ou interagissez avec notre contenu. Certaines données techniques sont collectées automatiquement via des cookies et des technologies similaires pour optimiser votre expérience utilisateur.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes de développement business. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et nous limitons strictement leur utilisation aux finalités décrites ci-dessous.

• Fourniture et personnalisation de nos services de formation et de développement business
• Communication concernant vos programmes, mises à jour et informations importantes
• Amélioration continue de notre plateforme et de nos méthodes pédagogiques
• Support technique et assistance clientèle personnalisée
• Analyse statistique anonymisée pour optimiser nos services
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme

4. Partage et Transfert des Données

toraventhlios adopte une approche restrictive concernant le partage de vos données personnelles. Nous ne transmettons vos informations qu'aux partenaires essentiels au fonctionnement de notre plateforme et uniquement dans le cadre de contrats stricts de protection des données.

Partenaires autorisés

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
• Services de paiement sécurisés pour le traitement des transactions
• Outils d'analyse anonymisée pour l'amélioration de nos services
• Services de communication pour l'envoi d'emails transactionnels

Tous nos partenaires sont soumis à des accords contractuels stricts garantissant la protection de vos données selon les standards européens. Nous effectuons des audits réguliers pour nous assurer du respect de ces engagements.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.

Procédure d'exercice des droits

6. Sécurité et Protection

Nos équipes techniques suivent des formations régulières en cybersécurité et nos systèmes font l'objet d'audits de sécurité trimestriels par des organismes indépendants. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures conformément aux exigences légales.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons des politiques strictes de conservation des données, ne gardant vos informations que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec toraventhlios.

Durées de conservation

• Données de compte actif : Durée de la relation contractuelle
• Données de formation : 3 ans après la fin du programme
• Données de facturation : 10 ans pour conformité fiscale
• Données de support : 2 ans après résolution du ticket
• Données de connexion : 12 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon des procédures certifiées garantissant une effacement irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit d'effacement.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services. Nous vous donnons un contrôle total sur ces technologies via notre gestionnaire de cookies accessible à tout moment.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : Analyse anonymisée de l'utilisation
• Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences
• Cookies de sécurité : Protection contre les tentatives malveillantes

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus des cookies non-essentiels n'affecte pas l'accès aux fonctionnalités principales de notre plateforme.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous nous engageons à vous notifier de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous archivons les versions précédentes de cette politique pour assurer la transparence et permettre la consultation des conditions applicables à différentes périodes de votre utilisation de nos services.